Términos y Condiciones

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio de pedidos online y reservas ofrecido por Abderrahmane Moussaid (con nombre comercial BISTRO STREET, en adelante "el establecimiento") a través de su plataforma web.

2. Proceso de Pedido

2.1 Realización del pedido

• El usuario podrá realizar pedidos a través de la página web seleccionando los productos deseados.
• Es necesario proporcionar un nombre y teléfono de contacto válidos.
• Para pedidos a domicilio, se requiere además una dirección de entrega dentro de las zonas de reparto disponibles.

2.2 Confirmación

Una vez realizado el pedido, el usuario recibirá una confirmación con el número de pedido. El establecimiento se reserva el derecho de contactar con el cliente para confirmar o modificar detalles del pedido.

2.3 Disponibilidad

Los productos mostrados en la carta están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible, el establecimiento contactará con el cliente para ofrecer alternativas.

3. Precios y Pago

• Los precios mostrados incluyen IVA.
• Los gastos de envío, cuando apliquen, se indican claramente antes de confirmar el pedido.
• El pago se realiza en el momento de la entrega o recogida, mediante efectivo o tarjeta.
• El establecimiento se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

4. Entrega a Domicilio

• El servicio de entrega a domicilio está disponible exclusivamente en las zonas indicadas en la plataforma.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la demanda.
• El cliente debe estar disponible en la dirección indicada en el momento de la entrega.
• Los gastos de envío varían según la zona de entrega y se indican antes de confirmar el pedido.
• Pedido mínimo: Se podrá exigir un importe mínimo de pedido para habilitar el servicio de entrega a domicilio, el cual será comunicado claramente durante el proceso de compra.

5. Recogida en Local

Para pedidos de recogida, el cliente deberá presentarse en el establecimiento en el horario indicado. El pedido se mantendrá disponible durante un período razonable desde la hora de recogida estimada.

6. Cancelaciones y Devoluciones

• El cliente puede solicitar la cancelación de un pedido contactando con el establecimiento antes de que el pedido entre en fase de preparación.
• Una vez el pedido esté en preparación, no se aceptarán cancelaciones.
• En caso de errores en el pedido o problemas de calidad, el cliente podrá contactar con el establecimiento para resolverlo.

7. Reservas

• Las reservas de mesa se realizan a través de la plataforma web indicando fecha, hora y número de comensales.
• Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del establecimiento.
• Se ruega puntualidad. Transcurridos 15 minutos de la hora reservada sin aviso, la reserva puede ser cancelada.
• Para cancelar una reserva, por favor contacte con el establecimiento con la mayor antelación posible.

8. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño) son propiedad del establecimiento o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente.

9. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que le recomendamos consultar.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona.

11. Contacto

Para cualquier consulta relativa a estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros en:

• Email: bistrosenia@gmail.com
• Teléfono: 623116261
• Dirección: Calle Lleida 10, 43560 La Sénia, España